OSPEDALI, REPUBBLICA: "SMS CONTRO LE LISTE D'ATTESA"

(OMNIMILANO) Milano, 20 marzo 2008 - "L'operazione andrà in porto entro l'estate. Per giugno gli ospedali dovranno essere in grado di inviare, a chi ha prenotato una visita specialistica, un messaggino telefonico per ricordare l'appuntamento. Ed eventualmente disdirlo, se non serve più. Tutto questo due
giorni prima della visita, per permettere all'ospedale di correre ai ripari, chiamare un paziente in lista d'attesa e ottimizzare il servizio. L'sms che avvisa il paziente di aver prenotato una Tac o un controllo dal cardiologo o dall'oculista, per ora viene inviato ai milanesi solo se fanno ricorso al 'call center' della sanità che risponde al numero 800638638. Ma su 192mila prestazioni l'anno richieste dai milanesi, solo il 40 per cento passa attraverso questo canale, il resto, vale a dire il 60 per cento e quindi la maggioranza delle richieste, si distribuisce nei centri di prenotazione dei grandi ospedali milanesi. Che, a parte rare eccezioni, non sono, al momento, in grado di inviare gli sms per la conferma o la disdetta di una visita". E' quanto si legge nelle pagine di cronaca cittadina del quotidiano "La Repubblica". "Ma adesso la Regione, che ha definito un nuovo piano di accoglienza per gli ospedali, ha deciso di dare un'accelerata all'attuazione del progetto e proprio oggi, durante la riunione con i nuovi direttori generali degli ospedali, si parlerà anche degli sms. 'Con il software che tutti gli enti ospedalieri hanno a disposizione l'operazione è fattibile in breve tempo - spiega Carlo Lucchina, il direttore generale della sanità - mandare l'sms è un atto di cortesia nei confronti del malato e un modo per eliminare quel 15 per cento di prenotazioni che vanno buche perché la gente se ne dimentica o a già risolto il problema'".

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